+7(913)753-09-17

Условия возврата

Правила обмена и возврата

Наши товары приобретаются исключительно у проверенных производителей и официальных представителей. Вся продукция, представленная в нашем каталоге, прошла необходимую сертификацию. Мы также дополнительно осматриваем весь товар. Если же вам все-таки попался товар с браком, мы незамедлительно обменяем его на идентичную модель или вернем полную сумму покупки! Если произошла ошибка и вы получили не тот товар, который был указан в заказе, мы также на ваш выбор вернем вам деньги или обменяем его на нужный. Пожалуйста, внимательно изучайте описание товара, прежде чем сделать заказ. Убедитесь, что верно указали размер и цвет!

 Качество товара и порядок возврата

1. Качество товара должно соответствовать требованиям ГОСТов, ТУ и другим требованиям, предъявляемым к данному виду товара. Сертификаты, регистрационные удостоверения, гигиенические заключения на товар предоставляются по запросу Покупателя

2. Остаточный срок годности товара к моменту передачи его Покупателю должен составлять не менее 6 месяцев. По соглашению сторон, товар может поставляться с меньшим остаточным сроком годности.

3 Товары интимного назначения надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

4. Претензии по качеству товара могут быть предъявлены Покупателем в течение 45 дней с момента получения товара, путём пересылки видеоматериала, на котором виден характер дефекта на адрес электронной почты info@new-zabava.ru не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента обнаружения брака.

5. Товар по Претензии Покупатель отправляет Продавцу за свой счет Почтой России на адрес: «ИП. Никитина М.А, 630052, г. Новосибирск, До Востребования! т. +7(913)753-09-17». После отправки посылки, Покупатель отправляет номер РПО посылки.

6. Продавец обязуется заменить бракованный товар в течение 30 календарных дней с даты получения посылки с товаром по Претензии Покупателя, если последний не заявил ранее о желании воспользоваться предоставляемой Поставщиком дополнительной скидкой «на брак» в размере 1%, и не получал эту скидку на товар. В случае отсутствия тождественного товара на складе Продавца, допускается замена бракованного товара, аналогичным по стоимости или любым другим по согласованию сторон.

Если у вас остались вопросы по возврату и обмену интим продукции, вы можете связаться с нами по почте: info@new-zabava.ru или по телефону: +7 (913)753-09-17. Мы обязательно решим вашу проблему!

Возврат денежных средств производится на счёт той карты, с который была произведена оплата. Если товар приобретался за наличный расчёт, то средства возвращаются на любой счёт указанный Покупателем в бланке-претензии.